ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина MUDRAGEL NADEZHDA

(договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)

«27» марта 2026 г.

г. Санкт-Петербург

ИП Мудрагель Надежда Владимировна (ОГРНИП: 321784700157952, ИНН: 780544292366), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта»), адресованную неопределённому кругу лиц (далее — «Покупатель»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оферта составлена в соответствии со ст. 435, 437, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (далее — ПП РФ № 2463).

1. Общие положения и основные термины

Интернет-магазин — интернет-сайт mudragel.spb.ru, функционирующий на платформе Яндекс Кит, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров.

Продавец — ИП Мудрагель Надежда Владимировна, реализующая товары через Интернет-магазин.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее Заказ в Интернет-магазине.

Товар — натуральные кремы для тела, косметические средства и иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного в Интернет-магазине.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления и оплаты Заказа.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Совершение Заказа и его оплата означают полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты (Акцепт).

Время работы Интернет-магазина для обработки заказов и консультаций: 10:00–17:00 по московскому времени, рабочие дни (понедельник — пятница).

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в оформленном Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его фактического получения и полной оплаты.

Продажа осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 497 ГК РФ и ст. 26.1 Закона о ЗПП.

3. Порядок заключения договора

Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в Интернет-магазине путём добавления выбранных Товаров в корзину и заполнения необходимых данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес/пункт доставки).

После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты с номером Заказа, перечнем Товаров, итоговой стоимостью и условиями доставки.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения оплаты Заказа.

Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, ошибки в цене или невозможности связаться с Покупателем. В этом случае оплата возвращается Покупателю в полном объёме.

4. Информация о товаре

Информация о Товаре (наименование, описание, состав, фотографии, цена, срок годности) размещена на страницах Интернет-магазина.

Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения достоверности и полноты информации о Товаре. Цветопередача изображений зависит от индивидуальных настроек монитора Покупателя.

Товары, реализуемые через Интернет-магазин, относятся к товарной номенклатуре ТН ВЭД 3304 (средства для ухода за кожей) и подлежат обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации (система «Честный знак»). Каждая единица Товара имеет уникальный код маркировки (Data Matrix), нанесённый на упаковку. Продавец гарантирует подлинность и прослеживаемость Товара.

Покупатель вправе проверить подлинность Товара, считав код маркировки с помощью мобильного приложения «Честный знак».

5. Стоимость заказа и его оплата

Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает НДС (если применимо). Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа, не может быть изменена после получения оплаты.

Оплата производится одним из следующих способов:

Яндекс Пэй (банковские карты Visa, Mastercard, МИР);

Система быстрых платежей (СБП).

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» Продавец применяет онлайн-кассу АТОЛ Онлайн. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

6. Доставка товара

Доставка Товара осуществляется следующими службами доставки:

СДЭК.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа и адреса доставки. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно от стоимости Товара.

Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона доставки, работы служб доставки и других факторов. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (служб доставки).

При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие Товара Заказу. В случае обнаружения повреждений или несоответствия Покупатель должен составить акт с представителем службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу по телефону +7 (981) 834-79-90, через мессенджер Max или по электронной почте: m79818347990@yandex.ru.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или указанному им лицу.

7. Возврат и обмен товара

Возврат товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения недостатков Товара, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на аналогичный товар надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков; возврата уплаченной суммы. Претензия предъявляется в пределах гарантийного срока или срока годности Товара в соответствии с ГК РФ и Законом о ЗПП.

Возврат товара надлежащего качества при дистанционной продаже. В соответствии со ст. 26.1 Закона о ЗПП Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

Особенности возврата парфюмерно-косметических товаров. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (ПП РФ № 2463), парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату в стационарной торговле. Однако при дистанционном способе продажи (ст. 26.1 Закона о ЗПП) Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара;

упаковка Товара не вскрыта, не нарушена её целостность;

имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, подтверждение Заказа).

Возврат Товара осуществляется через пункт выдачи СДЭК по адресу: Шушары, Пушкинский район, ул. Пушкинская, 29, корп. 6, стр. 1. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата Заказа.

Для оформления претензии или возврата Покупатель направляет заявление по телефону +7 (981) 834-79-90, через мессенджер Max или на электронную почту: m79818347990@yandex.ru с указанием следующих сведений:

номер и дата Заказа;

наименование Товара;

описание причины возврата или выявленных недостатков;

фотографии Товара (при наличии дефектов).

8. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения договора купли-продажи.

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте mudragel.spb.ru. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев передачи данных службам доставки для исполнения Заказа.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, а также за вред, причинённый Покупателю вследствие нарушения правил хранения и использования Товара.

Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование сторонних интернет-ресурсов.

Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. В случае предоставления некорректных данных Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

Совокупная ответственность Продавца по любым претензиям, связанным с конкретным Заказом, ограничивается стоимостью оплаченного Товара по этому Заказу.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, пандемии, военные действия, забастовки, акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы в разумные сроки.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения убытков.

11. Прочие положения

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента её отзыва Продавцом.

Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Интернет-магазина. К Заказам, оформленным до момента публикации изменений, применяются условия Оферты, действовавшие на дату оформления Заказа.

Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено Законом о ЗПП.

Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных её положений.

Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца

Наименование

 

ИП Мудрагель Надежда Владимировна

ОГРНИП

321784700157952

ИНН

780544292366

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Расчётный счёт

40802810120000305319

Корр. счёт

30101810745374525104

Телефон

+7 (981) 834-79-90

Мессенджер Max

+7 (981) 834-79-90

Email

m79818347990@yandex.ru

Сайт

mudragel.spb.ru

Время работы

10:00–17:00 МСК, Пн–Пт

ИП Мудрагель Н.В.